Обмен и возврат
Обмен и возврат качественного товара
Товар не подошел по габаритам или к интерьеру, или просто оказался не нужен, или возникли иные проблемы с товаром, не переживайте, что бы не случилось, команда наших специалистов придет Вам на помощь и постарается как можно быстрее решить Ваш вопрос.
Мы предлагаем Вам обменять или вернуть приобретенный товар в течение 14 дней со дня покупки. При возврате товара надлежащего качества покупателю возвращается стоимость товара. Стоимость доставки и обратной пересылки оплачивает Покупатель.
Для обмена или возврата приобретенного товара Вам понадобится
- Товар в оригинальной упаковке и полной комплектации
- Товарный и кассовый чек
- Документ, удостоверяющий личность
Исключения
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»
Обмен и возврат товара ненадлежащего качества
Обмен товара ненадлежащего качества
Если Вы обнаружили недостаток товара, мы заменим такой товар в течение 30 дней со дня предъявления указанного требования. При необходимости дополнительной проверки качества такого товара — срок назначается индивидуально со дня предъявления указанного требования.
Возврат товара ненадлежащего качества
В случае невозможности осуществить обмен товара ненадлежащего качества мы произведем возврат денежных средств, уплаченных за товар в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». При возврате товара ненадлежащего качества покупателю возвращается стоимость товара, доставки и обратной пересылки.
Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).
Для обмена или возврата товара ненадлежащего качества Вам понадобится
- Товар
- Товарный и кассовый чек
- Документ, удостоверяющий личность
- Акт сервисного центра о техническом состоянии товара
- Гарантийный талон
К обмену и возврату не принимаются товары, имеющие индивидуальные свойства, изготовленные под заказ. Возврат осуществляется в офисе компании, расположенном по адресу: 152020, Ярославская область, г. Переславль-Залесский, ул. Свободы, д. 103 в часы работы офиса (пн.-пт. с 8.00 до 17.00) либо через транспортную компанию.